Titulo do vaga

Analista de Governança/Infraestrutura

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Habilidades necessárias:

Vaga Descrição

Analista de Governança / Infraestrutura (nível de senioridade entre PL / SR)

  1. Gestão de serviços contratados (SLA, qualidade, etc)
  2. Gestão por indicadores (KPIs)
  3. Ser o ponto de contato para escalonamentos e priorizações de serviço.
  4. Mapeamento, análise crítica e proposições de melhorias de processos
  5. Planejamento e acompanhamento de projetos de infraestrutura

Sobre os requisitos:
Nível superior completo em curso ligado à tecnologia/ADM. Experiência em gestão de serviços de TI, controles, entregas e apresentação de resultados. Concepção de Dashboards de gestão a vista, gerando indicadores e propondo planos de ação corretivos e/ou de melhoria. Experiência com mapeamento de processos, com análise crítica e planos de melhoria. Domínio ITIL. Domínio de ferramentas Office (Excel, PowerPoint e PowerBI), ferramentas de mapeamento de processos e de gerenciamento de projetos. Desejável conhecimento de metodologias ágeis.

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Aplicação

Analista de Governança/Infraestrutura

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